MERCHANDISING MANAGEMENT : ALASAN MENGAPA PELANGGAN TIDAK TERTARIK MASUK KE TOKO ANDA

Bertemu kembali dengan kami tim GroEdu (Lembaga Konsultan Bisnis yang sudah dipercaya diberbagai kota besar diantaranya Surabaya, Jakarta, Bandung, Semarang, Yogjakarta, Denpasar, Palembang, Banjarmasin, Palangkaraya, Balikpapan, Makassar, dan kota besar lainnya). Pada kesempatan kali ini, kami akan menulis artikel tentang penyebab pelanggan hanya lewat di toko anda.

Salah satu hal yang patut diperhatikan dalam menjalankan toko ritel adalah seberapa panjang langkah kaki pelanggan berjalan di toko anda. Semakin banyak lalu lintas yang anda hasilkan, semakin banyak pula peluang dalam keterlibatan pelanggan, yang pada gilirannya mengarah pada tujuan utama anda yaitu peningkatan pendapatan. Untuk pengecer kecil ataupun besar, memiliki etalase yang unik sehingga diinginkan oleh banyak pelanggan adalah hal yang penting. Tetapi apakah anda benar-benar tahu betapa pentingnya hal itu? Percaya atau tidak, bagian luar atau eksterior toko anda akan bertanggung jawab sekitar 45% atas citra pemasaran Anda.

Suka atau tidak, pelanggan sudah biasa menilai buku dari sampulnya. Begitupun mereka melihat eksterior toko anda sebelum memutuskan untuk masuk lebih dalam ke toko anda. Pelanggan juga membuat penilaian tentang apa yang mereka minati dan apakah itu akan memenuhi kebutuhan mereka atau tidak. Jika kemudian mereka merasa tidak puas, maka mereka hanya akan melewati toko anda. Dan bisa jadi mereka akan masuk ke toko lain yang dirasa memiliki eksterior lebih indah ketimbang toko anda. Oleh karena itu berikut ini akan kami sampaikan beberapa tips untuk menghindari pelanggan yang hanya lewat di toko anda.

Memperkuat Banding Curb
Penelitian telah menunjukkan bahwa 70% dari penjualan pertama terjadi karena daya tarik toko tepi jalan. Dari eksterior, pelanggan menilai segala hal mulai dari cat yang mengelupas, gulma etalase toko, jendela yang kotor, kurangnya kejelasan tentang apa yang dijual toko dan tentu saja, tampilan jendela yang buruk. Dari tugas pemeliharaan hingga daya tarik visual, etalase anda harus ramah dan terlihat seperti tempat yang benar-benar ingin dimasuki oleh pelanggan potensial. Jadi ingatlah bahwa memiliki etalase yang terang benderang, terawat baik, dan ramah dapat membantu membawa pelanggan masuk ke toko anda. Untuk membantu mencapai tujuan ini, penting untuk menjaga etalase anda tetap segar dan menarik melalui tampilan produk di jendela eksterior anda. Gunakan berbagai warna dan ubah pencahayaan untuk mengatur suasana hati dan menghasilkan rasa ingin tahu oleh pelanggan.

Buat Produk Anda Agar Mudah Pahami
Anda mungkin bisa membayangkan jika calon pelanggan tidak tahu apa yang anda jual, motivasi apa yang mereka miliki untuk berjalan ke toko Anda? Apakah mereka mengerti apa yang dapat ditawarkan oleh toko anda atau bagaimana anda berbeda dari pesaing anda?
Signage eksterior anda bisa dibilang jenis signage yang paling penting karena itulah yang akan membantu mendapatkan pelanggan melalui pintu dan masuk ke toko anda. Menurut sebuah penelitian, 76% konsumen telah memilih untuk memasuki toko yang belum pernah mereka kunjungi hanya berdasarkan tanda, dan 68% lainnya mengaku telah melakukan pembelian produk atau layanan setelah sebuah tanda menarik perhatian mereka. Tanda itu bisa berupa signage etalase, spanduk promosi, hingga papan digital. Signage sering kali merupakan kesan pertama yang dimiliki banyak pelanggan dari toko ritel. Mengingat hal ini, signage juga merupakan salah satu alat penjualan paling penting yang dimiliki pedagang.

Baca juga : Pentingnya Pelatihan Merchandising Agar Penjualan Meningkat

Tampilkan Promo
Memiliki etalase yang bersih dan terawat baik yang memamerkan apa yang anda jual adalah suatu keharusan. Memberi pelanggan potensial alasan untuk masuk ke toko anda dapat membantu meningkatkan lalu lintas toko anda. Anda harus tahu bahwa promosi dan penjualan perlu diiklankan agar pelanggan yang potensial mau mengambil tindakan. Pastikan anda menggunakan tanda-tanda penjualan di etalase anda untuk menarik pelanggan anda. Tampilkan dan bagikan detail promo anda melalui etalase anda untuk membantu mendorong pelanggan agar ingin terlibat dan menjadi bagian dari pengalaman ritel anda.

Demikian yang dapat kami sampaikan tentang faktor perhatian bisnis supermarket baru dan semoga bermanfaat. Jika anda ingin lebih tahu tentang artikel diatas, konsultasi bisnis supermarket anda, strategi pemasaran supermarket, supply chain management, distributorship management, silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com atau langsung hubungi kami melalui nomor whatsapp 081-8521172 atau 081-252-982900. Kami siap membantu Anda.



Tinggalkan Balasan

Selamat datang di Groedu klinik konsultasi
Send via WhatsApp