BAGAIMANA CARA MENJUAL LARIS TANPA MENGHILANGKAN KEUNTUNGAN RITEL ANDA

Semua peritel harus tahu bagaimana mengadakan obral karena promosi dan diskon dengan mudah adalah salah satu cara terbaik untuk meningkatkan laba Anda. Ini menciptakan rasa urgensi di antara konsumen, dan juga membantu memperkenalkan merek Anda kepada pelanggan baru yang belum pernah bertemu Anda sebelumnya.
Namun, acara obral juga dapat mengurangi margin keuntungan Anda dan dapat menarik pembeli oportunistik, daripada memberi penghargaan kepada pelanggan setia yang berbelanja dengan Anda pada waktu-waktu biasa. Jadi, bagaimana Anda bisa menghindari pedang bermata dua ini sebagai peritel di tengah COVID-19? Di bawah ini beberapa tips untuk mengetahui bagaimana mengadakan obral tanpa membunuh keuntungan Anda.

1. PIKIRKAN TENTANG CARA CERDAS MENYAMPAIKAN PESAN MEREK ANDA
COVID-19 telah menyebabkan perubahan besar-besaran dalam kebiasaan belanja konsumen. Karena bekerja / sekolah dari rumah dan kehidupan sosial kita terbalik, banyak kebutuhan dasar kita telah berubah. Artinya, produk yang diprioritaskan konsumen di masa lalu mungkin sangat berbeda dengan yang mereka minati sekarang.
Sebagai peritel, strategi penjualan Anda perlu mempertimbangkan hal ini. Penting untuk peka terhadap perasaan konsumen saat ini dan tantangan baru yang mereka hadapi. Pesan merek yang menopang penjualan Anda harus bertujuan untuk mengurangi tekanan dan kecemasan umum, daripada membuatnya terlihat seolah-olah Anda ada di sana untuk mendapatkan keuntungan.
Jika Anda penjual kopi, cobalah mengubah pesan Anda selama pandemi. Alih-alih mempromosikan kualitas kopi itu sendiri, mereka berfokus pada betapa mudahnya ritual minum kopi yang dapat diintegrasikan ke dalam kehidupan pelanggan Anda yang sibuk.
Hal ini menunjukkan apresiasi dan pemahaman yang besar terhadap pelanggan yang harus menyulap menjadi orang tua dengan bekerja dari rumah, yang menciptakan latar belakang yang kuat untuk penjualan atau promosi.

2. PERTIMBANGKAN MELAKSANAKAN PROGRAM LOYALITAS
Aturan 80/20 biasanya diulang oleh pakar ritel sebagai strategi efektif untuk meningkatkan keuntungan. Ini untuk mengatakan bahwa kira-kira 20% dari basis pelanggan Anda bertanggung jawab atas 80% dari keseluruhan penjualan Anda.
Menyiapkan program loyalitas terdengar menakutkan bagi banyak peritel, tetapi Anda dapat membuatnya sangat sederhana dan tetap mendapatkan banyak keuntungan, terutama selama penjualan
Program loyalitas juga merupakan hadiah besar bagi pendukung Anda yang paling setia, yang pantas mendapatkan pengakuan terutama selama masa ekonomi sulit.

3. GUNAKAN PSIKOLOGI HARGA UNTUK KEUNTUNGAN ANDA
Psikologi harga digunakan oleh setiap peritel dalam beberapa bentuk. Sebagian besar konsumen sepenuhnya menyadari praktik ini, tetapi hal itu membuat perbedaan besar pada angka penjualan kami.
Mengapa? Karena psikologi harga memanfaatkan cara kita menghitung nilai.
Ini banyak digunakan karena otak kita dilatih untuk fokus pada digit paling kiri. Jadi, jika sesuatu dihargai 49rb dan bukan 50rb, kita akan memprosesnya dengan sangat cepat sehingga akan memikirkan bahwa harga item 49rb lebih menarik untuk dibeli daripada harga 50rb.
Teknik ini bagus untuk acara penjualan, terutama saat Anda menggunakan papan tanda promosi di dalam toko atau di situs web Anda. Bermain-main dengan grafik dan ukuran juga membantu memaksimalkan nilai yang dirasakan dari penawaran Anda. Teknik seperti ini akan membantu Anda menarik konsumen yang sadar harga dan meningkatkan promosi Anda.

4. MENGGUNAKAN PENAWARAN KONDISI DAN PEMBELIAN THRESHOLDS
Diskon seperti ‘50% off’ sangat menarik bagi konsumen, tetapi mereka tidak selalu berhasil untuk bisnis dalam jangka panjang.
Mengapa? Karena itu tidak mendorong pelanggan untuk menjelajah lebih dalam ke toko atau situs web Anda. Ini hanya memberi penghargaan kepada ‘pemburu kesepakatan’ daripada pembeli setia yang mendukung merek Anda.
Selain itu, ketika pengeluaran ritel menjadi lebih ketat karena COVID-19, konsumen lebih cenderung ‘menunggu’ untuk melihat apakah produk tertentu tedapat diskon – dan itu secara langsung berdampak pada profitabilitas penjualan Anda.
Sebagai gantinya, coba gunakan promosi bersyarat. Mereka memungkinkan Anda untuk menawarkan diskon yang menarik dan membujuk konsumen untuk membelanjakan lebih banyak untuk mendapatkan penawaran yang lebih baik.
Promosi seperti ‘Belanjakan 100rb dan dapatkan diskon 20%’ akan lebih menggairahkan pelanggan Anda. Mereka menjanjikan nilai tingkat tinggi dan mendorong penjelajahan toko Anda lebih luas. Selain meningkatkan nilai transaksi, ini juga memperkenalkan pelanggan Anda pada lini produk baru untuk penjualan di masa mendatang.

5. MEMILIKI KEBIJAKAN PENGEMBALIAN / PERTUKARAN YANG LEBIH FLEKSIBEL
Saat ini COVID 29 menyebabkan jadwal buka toko lebih singkat karena adanya pembatasan berkegiatan, ini dapat sangat mempersulit proses pengembalian. Banyak konsumen juga lebih berhati-hati dengan pengeluaran mereka, dan ingin meminimalkan perjalanan mereka ke toko.
Tidak peduli seberapa bagus harga jual Anda, kebijakan pengembalian yang fleksibel adalah suatu keharusan untuk menarik pembeli dalam iklim saat ini.
Ketahuilah bahwa memperpanjang jendela pengembalian Anda adalah cara mudah untuk meningkatkan kepercayaan konsumen.
Untuk itu, terapkan proses pengembalian yang sederhana dan fleksibel. Strategi yang baik adalah memungkinkan pelanggan mengembalikan pembelian online di dalam toko. Selain memberikan pengalaman yang baik, praktik ini juga dapat menghasilkan penjualan tambahan. Dengan prakarsa pemasaran dan barang dagangan di dalam toko yang tepat, Anda dapat mengubah “perjalanan kembali” ini menjadi peluang penjualan.

6. PERSONALISASI DISKON ANDA
Personalisasi adalah salah satu kata kunci besar dalam ritel, dan dengan alasan yang bagus. Itu membuat pelanggan Anda merasa istimewa, yang pada akhirnya meningkatkan konversi.
Data pelanggan yang kuat adalah kunci untuk menciptakan diskon yang dipersonalisasi. Sejarah yang kuat tentang kebiasaan belanja pelanggan Anda akan membantu Anda mengumpulkan promosi menarik yang ditargetkan pada segmen pelanggan tertentu, yang dapat Anda kirimkan melalui email.
Misalnya, pengiriman gratis adalah keuntungan yang sangat populer, terutama selama COVID-19 ketika orang cenderung tidak berbelanja secara langsung. Namun, pelanggan lain mungkin lebih tertarik dengan persentase diskon yang sebenarnya. Mengetahui siapa grup ini akan membantu Anda membuat promosi yang lebih disesuaikan dengan tingkat keberhasilan yang lebih tinggi.

7. CROSS-SELL SEBANYAK MUNGKIN
Cross-selling adalah strategi penjualan yang sangat efektif dan dapat digunakan untuk meningkatkan nilai transaksi baik dalam pengaturan online maupun offline. Namun, Anda perlu memastikan bahwa Anda menerapkannya dengan benar untuk melihat kesuksesan selama penjualan:
Latih staf Anda dengan pengetahuan produk terbaru. Penjualan silang akan gagal jika Anda tidak dapat meyakinkan pelanggan mengapa tambahan produk tertentu akan menguntungkan mereka. Rekan penjualan dalam toko Anda akan merasa jauh lebih percaya diri saat melakukan cross-selling jika mereka memiliki pengetahuan yang kuat tentang barang yang Anda stok. Pertimbangkan untuk membuat saran pasangan produk yang dapat bekerja dengan baik bagi karyawan dan pelanggan Anda.
Pikirkan tentang cara terbaik untuk memperdagangkan produk Anda. Untuk produk yang kemungkinan besar akan dibeli bersama oleh konsumen, kelompokkan produk ini dalam tampilan di toko Anda. Misalnya, ada alasan yang jelas mengapa merek kosmetik akan menampilkan lip-liner bersama dengan lipstik – lip-liner adalah tambahan yang mudah untuk dipromosikan oleh staf penjualan mereka.

Menahan diskon atau promosi selama COVID-19 bisa menjadi keputusan yang rumit bagi beberapa peritel, tetapi ada banyak hal yang bisa diperoleh dengan memanfaatkan strategi penjualan yang memaksimalkan peluang bagi pelanggan untuk berbelanja. Dengan menggunakan tip yang diuraikan di atas, Anda bisa mendapatkan keuntungan dari taktik kreatif yang tidak mengurangi keuntungan Anda. Untuk startegi penjualan ritel yang lebih banyak, silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau bisa langsung menghubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.



Tinggalkan Balasan

Selamat datang di Groedu klinik konsultasi
Send via WhatsApp