4 KESALAHAN INSPEKSI TOKO YANG DIBUAT MANAJER SAAT MENGAUDIT TOKO

Memiliki standar tinggi dan rencana tindakan yang kuat itu bagus, tetapi bahkan strategi terbaik pun akan gagal jika tidak dilakukan dengan benar.
Banyak perusahaan ritel memiliki visi yang kuat, tetapi karena eksekusi yang buruk di toko ritel, ide-ide tersebut tidak terwujud.
Salah satu cara terbaik untuk mencegah hal ini adalah agar manajer distrik melakukan inspeksi toko yang lebih baik. Lengkapi diri Anda dengan pengetahuan yang diperlukan dan asah keterampilan Anda untuk melakukan inspeksi yang efektif. Ini juga membantu untuk menyadari kesalahan umum yang dilakukan manajer saat mengaudit toko.
Inilah tepatnya yang akan kami bahas dalam artikek kali ini. Kami akan menguraikan 6 kesalahan teratas yang dibuat oleh manajer distrik saat memeriksa lokasi ritel.

1. MELAKUKAN INSPEKSI SECARA MANUAL
Praktik manual yang melibatkan daftar periksa menggunakan kertas dan papan klip sebaiknya tidak Anda gunakan untuk audit ritel modern. Mereka tidak efisien; mereka membutuhkan lebih banyak waktu dan memiliki human eror yang besar. Belum lagi, proses berbasis kertas seringkali membutuhkan informasi ganda. Saat Anda membuat catatan inspeksi di atas kertas, Anda akhirnya harus memasukkan kembali data yang sama ke dalam sistem manajemen Anda.
Terlebih lagi, berbagi hasil inspeksi dan item tindakan juga membutuhkan lebih banyak waktu dengan proses manual. Sementara alat digital memungkinkan pengguna untuk mengirim data secara instan, berbagi informasi secara manual membutuhkan waktu tambahan, yang dapat menunda tindakan korektif. Beralihlah ke perangkat teknologi yang lebih modern.

2. KURANGNYA PELATIHAN DAN MOTIVASI UNTUK TIM DALAM TOKO
Saat melakukan inspeksi toko, pastikan Anda memunculkan peluang pembelajaran, dan tidak hanya menunjukkan masalah kepatuhan. Sisihkan waktu untuk berbicara dan terhubung dengan staf toko untuk mengidentifikasi masalah dan memperbaikinya.
Misalnya aset promosi kampanye tidak ditampilkan dengan benar. Daripada hanya menghukum anggota tim karena kesalahan, lakukan diskusi untuk mencari tahu penyebab kesalahan. Dari sana, latih mereka tentang cara yang tepat untuk menerapkan kampanye. Pastikan untuk menunjukkan kasih sayang dan empati, karena ini bisa sangat membantu dalam memberdayakan anggota staf.

3. TIDAK MEMANFAATKAN DATA DAN ANALITIK
Data sangat berharga dalam hal inspeksi toko ritel. Angka penjualan, tingkat stok, data perputaran karyawan, dan ukuran lainnya dapat membantu Anda mengukur kesehatan toko, dan melakukan langkah-langkah yang diperlukan untuk meningkatkannya.
Sayangnya, banyak toko tidak memiliki data yang mereka butuhkan untuk mempromosikan eksekusi yang sempurna.
Sekarang, jika Anda sudah memiliki data yang diperlukan, pastikan Anda menggunakannya dengan baik. Perhatikan baik-baik KPI setiap toko dan gunakan dalam audit toko Anda. Misalnya, jika tingkat pengembalian produk di suatu lokasi tinggi secara tidak wajar, Anda dapat meluangkan waktu untuk menggali masalah tersebut pada pemeriksaan berikutnya.

Baca juga Artikel terkait:

CARA MENGELOLA OPERASI TOKO RITEL JARAK JAUH

4. MEMBERIKAN UMPAN BALIK YANG TIDAK EFEKTIF
Kualitas hasil dan keluaran toko hanya akan sebaik umpan balik yang Anda sampaikan ke tim Anda. Jadi, pastikan Anda memberi mereka masukan yang jelas dan dapat ditindaklanjuti.
Kesalahan umum yang dilakukan manajer adalah menunjukkan kesalahan yang dilakukan seseorang, tanpa memberikan wawasan tentang bagaimana mereka dapat berkembang. Hal ini dapat dihindari dengan menawarkan langkah-langkah tentang bagaimana tim dapat melakukan lebih baik di masa depan. Di ritel, ini bisa berarti memandu seseorang melalui proses merchandising Anda atau mengirim foto apa yang tidak boleh dilakukan dan apa yang harus dilakukan tim sebagai gantinya.

KATA AKHIR
Inspeksi toko akan selalu menjadi bagian penting dari pelaksanaan ritel yang kuat. Manajer distrik yang ingin menjaga toko mereka berjalan dengan lancar harus menjadwalkan dan melakukan inspeksi secara teratur dan melacak kemajuan setiap lokasi dengan cermat.

Semoga artikel ini bermanfaat, dan jika Anda membutuhkan informasi lebih detil perihal manajemen ritel atau Anda membutuhkan profesional untuk membantu membuat SOP toko ritel Anda, kami siap membantu. Silahkan hubungi kami DISINI.



Tinggalkan Balasan

Selamat datang di Groedu klinik konsultasi
Send via WhatsApp