TIPS MEMAKSIMALKAN PRODUKTIVITAS STAFF RITEL

Produktivitas ritel adalah metrik yang pastinya paling ingin dimaksimalkan oleh setiap pemilik atau manajer toko. Lagi pula, semakin produktif toko Anda, semakin baik pula keuntungan Anda. Banyak faktor yang berkontribusi untuk membantu memaksimalkan produktivitas toko, seperti ruang penjualan, perlengkapan, dan produk Anda adalah contoh utama. Tetapi satu faktor yang terkadang diabaikan adalah tenaga kerja.
Karyawan Anda dapat menjadi pendorong terbesar produktivitas ritel, jadi mengembangkan keterampilan mereka dan meningkatkan efisiensi harus menjadi prioritas Anda.
Dalam artikel kali ini, kita akan membahas cara-cara yang dapat Anda lakukan untuk membantu tim Anda menjadi lebih produktif. Semoga bermanfaat ya.

1. INVESTASI DI STAF GARIS DEPAN ANDA
Karyawan yang berhadapan langsung dengan pelanggan memiliki dampak besar pada produktivitas toko Anda, jadi jangan membuat kesalahan dengan meremehkan mereka.
Mendorong produktivitas pada karyawan lini depan berarti membuat mereka tetap terinspirasi dan terhubung. Suatu saat jika Anda mengalami produktivitas toko yang rendah, Anda mungkin perlu bertanya pada diri Anda sendiri untuk dua hal, yaitu:
• Apakah Anda memiliki orang yang tepat?
• Apakah Anda cukup berinvestasi di dalamnya?
Jika Anda menjawab “tidak” untuk salah satu atau keduanya, Anda pasti ingin memikirkan kembali strategi perekrutan dan pengembangan staf Anda.

2. LATIH DAN DIDIK KARYAWAN PERIHAL PRODUCT KNOWLEDGE
Memiliki karyawan dengan product knowledge yang luas memang bagus, tetapi tidak lagi cukup untuk bersaing dalam lanskap ritel saat ini.
Pendidikan dan pelatihan adalah cara nomor satu untuk meningkatkan produktivitas staf. Ini lebih dari sekadar pengetahuan produk, karena Amazon dapat mengkomunikasikannya dengan cukup mudah. Profesional penjualan perlu terhubung secara bermakna dengan setiap pelanggan yang masuk ke toko mereka.
Anda perlu lebih dari sekadar pelatihan atau mengajari karyawan tentang merek Anda. Anda harus melangkah lebih jauh dengan mengajari manajer dan profesional penjualan untuk benar-benar berhubungan dengan pelanggan, dan menunjukkan minat yang tulus pada setiap pelanggan sebagai manusia dengan melibatkan mereka dalam percakapan.

3. ADAKAN KOMUNIKASI YANG RUTIN
Komunikasi yang baik itu penting. Berhubungan dengan tim Anda secara teratur membantu Anda menetapkan prioritas dan membuat semua orang bertanggung jawab. Pengejaran ini juga dapat memberi orang kesempatan untuk menyuarakan pertanyaan atau kekhawatiran sehingga Anda dapat membantu mereka melakukan pekerjaan dengan lebih baik.
Jadikanlah prioritas untuk mengadakan pertemuan informal setiap pagi untuk menyetujui tujuan dan prioritas utama setiap anggota tim. Ini harus menyertakan daftar tugas yang harus diselesaikan yang dibagikan dengan tim. Dengan menentukan daftar tugas dan membagikannya dengan tim, Anda akan mendapatkan transparansi dan keselarasan tentang bagaimana setiap anggota staf harus memfokuskan waktunya.

4. MEMPELAJARI LINGKUNGAN KERJA YANG BESAR UNTUK MEMAKSIMALKAN PRODUKTIVITAS STAF
Meningkatkan produktivitas staf akan menjadi perjuangan berat jika karyawan Anda bekerja di lingkungan yang tidak teratur atau tidak menginspirasi.
Lakukan apa yang Anda bisa untuk memastikan bahwa toko Anda adalah tempat yang tepat untuk bekerja. Jaga agar setiap bagian toko Anda dalam kondisi prima – bahkan bagian yang tidak dilihat pembeli. Ruang stok, ruang kantor, dan ruang istirahat harus dijaga agar tetap rapi. Lingkungan ritel yang teratur tidak hanya enak dipandang, tetapi juga membantu karyawan menemukan apa yang mereka butuhkan untuk membantu pelanggan lebih cepat dan menyelesaikan sesuatu dengan lebih efisien.
Buat ruang kerja retail Anda lebih menginspirasi. Mungkin Anda bisa memasang poster motivasi atau merapikan ruangan dengan dekorasi yang menyenangkan. Lakukan riset di Pinterest atau Instagram untuk mendapatkan ide yang dapat Anda terapkan di lokasi Anda.

5. TEMUKAN CARA KREATIF UNTUK MEMOTIVASI TIM ANDA
Ingin karyawan Anda mendapatkan ledakan produktivitas ekstra? Beri mereka sedikit dorongan melalui hadiah. Insentif bisa datang dalam berbagai bentuk, dan yang tepat tergantung pada bisnis dan tim Anda. Berikut beberapa ide untuk Anda mulai:
• Makanan gratis! (Satu studi menunjukkan bahwa makanan gratis adalah hadiah yang lebih menarik daripada uang tunai.)
• Produk gratis atau dengan diskon besar dari toko Anda. (Beri kesempatan kepada karyawan untuk menggunakan sendiri barang dagangan Anda dan meningkatkan pengetahuan produk mereka.)
• Hadiah pribadi. (Misalnya, jika Anda mengetahui bahwa seorang karyawan adalah penggemar film, mengapa tidak memberi mereka tiket bioskop gratis?)
• Jadwal yang fleksibel atau lebih banyak waktu istirahat (Menurut Fractl, jam fleksibel dan waktu liburan adalah di antara tiga manfaat teratas yang dikenali orang saat mempertimbangkan pekerjaan.)

Ada hubungan langsung antara keuntungan Anda dan produktivitas staf Anda; jika Anda ingin meningkatkan pendapatan, Anda harus mulai dengan karyawan Anda. Jadi, buat mereka tetap terinspirasi, sering berkomunikasi dengan mereka, dan beri mereka alat untuk melakukan pekerjaan mereka dengan lebih baik guna memaksimalkan produktivitas staf. Jangan lupa mengukur produktivitas mereka. Cari tahu metrik yang tepat untuk toko Anda, dan tingkatkan teknologi Anda. Jika Anda membutuhkan pelatihan profesional untuk melatih dan mengembangkan skill karyawan toko Anda, atau membutuhkan teknologi POS andal untuk meningkatkan penjualan Anda. Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau bisa langsung menghubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.



Tinggalkan Balasan

Selamat datang di Groedu klinik konsultasi
Send via WhatsApp