PROFIL ONLINE SHOPER

Kita mesti mengetahui kekuatan on line, disamping kekuatan offline seperti ritel modern. Kali ini konsultan supermarket Surabaya, Jakarta dan Bandung membahas mengenai on line shopper. Di bawah ini adalah artikel yang patut disimak dan menarik.

Perkembangan e-commerce akhir-akhir ini cukup lumayan di Indonesia, hal ini dapat disebabkan karena pelaku e-commerce termasuk pembeli dan penjual online. Hasil dari penelitian yang berkolaborasi antara Google dan GfK membuktikan pada aktifitas e-comerce di Indonesia, bahwa terdapat 4 tipe pengguna dan pembeli online. Tipe-tipe tersebut yakni Innovator, Early Adopter, Gaptek (Gap-Tech), dan Late Bloomers.

Innovator
Mereka yang mempunyai kemampuan ekonomi tinggi, mengamati barang yang akan dibeli dan dijual menggunakan lebih dari satu perangkat, memerhatikan garansi yang diberikan, serta lebih senang bertransaksi dengan menggunakan internet banking.
Kelompok ini cenderung lebih suka ketika toko online yang mereka kunjungi menawarkan berbagai metode pembayaran, seperti debit dan kredit. Selain itu, orang-orang yang masuk ke dalam kelompok Innovator merupakan kelompok yang cenderung menggunakan aplikasi ponsel ketika bertransaksi dibandingkan melalui situsweb.

Early Adopter
Kelompok tipe ini dikelompokan berdasarkan pada kemampuan belinya yang rendah, surfing internet dengan menggunakan lebih dari satu gadget, menggunakan search engine untuk mendapatkan informasi produk, dan cenderung menggunakan laptop untuk mengunjungi toko online.
Kelompok Early Adopter juga merupakan mereka-mereka yang gemar bertransaksi menggunakan internet banking seperti transfer melalui ATM. Dari hasil penelitian yang dilakukan oleh Google dan GfK, terbukti bahwa tipe kelompok ini merupakan kelompok mereka yang tertarik dengan diskon yang ditawarkan oleh toko online.

Gaptek
Kelompok ini merupakan orang-orang yang memiliki keterbatasan pada akses teknologi. Orang-orang yang bertipe ini cenderung memiliki perilakunya hampir sama dengan tipe Early Adopter, tipe ini juga merupakan tipe yang cenderung ingin memburu diskon yang disediakan oleh toko online.
Terdapat hak yang menarik dari perilaku kelompok ini, mereka lebih suka apabila mendapatkan informasi secara langsung dari brand atau merek produk yang akan mereka beli, bukan informasi yang berasal dari sumber asing dan masih belum jelas kebenarannya.

Late Bloomers
Mereka yang masuk ke dalam kelompok ini cenderung memegang prinsip concern to tangibility. Mereka membatalkan pembelian produk dari toko online ketika sebuah produk yang hendak dibeli tidak dapat disentuh dan dirasakan.
Selain itu, informasi yang didapatkan dari mulut ke mulut tentang produk dan toko online, akan mereka cari dan perhatikan sangat. Hal tersebut dikarenakan informasi tersebut merupakan salah satu faktor penting bagi pengguna untuk pengambilan keputusan. Semakin memperoleh rekomendasi positif, semakin tinggi kemungkinan mereka untuk membeli produk online shop.

Profil pengguna Toko online di Indonesia jelas begitu berguna bagi pelaku bisnis e-commerce. Metode pembayaran yang digunakan misalnya, mulai dari COD, internet banking hingga transfer ATM. Toko online yang bisa memberikan akomodasi metode pembayaran, akan lebih memungkinkan bagi mereka tokonya diakses oleh ke-4 tipe konsumen di atas.
Selain soal disebabkan oleh metode pembayaran, dari hasil penelitian tersebut diatas terbukti juga bahwa pengunjung online Indonesia lebih sensitif terhadap perubahan harga.
Insentif yang ditawarkan oleh penjual online seperti gratis ongkir (ongkos kirim) dan diskon atau kupon, menjadi alasan yang dapat membuat mereka terdorong untuk berbelanja di online shop. Sebagai contoh e-commerce terkenal seperti Amazon pada kwartal-4 tahun 2016 lalu memberikan gratis Ongkos kirim, sehingga akibatnya orang menjadi terdorong untuk berbelanja di Amazon. Diketahui bahwa sebanyak 63% konsumen dapatkan gratis ongkos kirim. Sedangkan mereka yang mendapatkan diskon atau kupon, menjadi alasan bagi orang berbelanja dengan persentase sebesar 41 persen.

Terima kasih telah berkunjung ke website kami, itulah sedikit penjelasan mengenai profil online shopper. Apabila pembaca membutuhkan Accounting Software untuk bisnis on line anda, berkonsultasi seputar manajemen, membutuhkan pembenahan Standar Operational Procedure (SOP) perusahaan On line, pembaca dapat menghubungi groedu@gmail.com atau kontak 081-252-982900 / 081-8521172. Kami siap membantu Anda.



Tinggalkan Balasan

Selamat datang di Groedu klinik konsultasi
Send via WhatsApp