APA YANG DIBUTUHKAN UNTUK MEMBANGUN STRATEGI PEMASARAN RITEL YANG SUKSES?

Pemasaran ritel adalah bisnis yang rumit. Jika Anda tidak memanfaatkan saluran yang tepat untuk pemasaran ritel, maka calon pelanggan akan beralih ke pesaing tanpa berpikir dua kali. Itulah mengapa sangat penting untuk memiliki strategi pemasaran ritel yang hebat!
Terlepas dari alat yang tepat, ada tiga elemen kunci yang diperlukan sebelum Anda berpikir untuk meluncurkan inisiatif pemasaran ritel:

  1. Pahami pelanggan Anda dan kebutuhan mereka
  2. Pilih produk dan layanan yang tepat untuk memenuhi kebutuhan mereka
  3. Mempertimbangkan lokasi, aksesibilitas, dan kenyamanan

Mari kita lihat lebih dekat masing-masing elemen ini.

1. Pahami Pelanggan Anda dan Kebutuhan Mereka.
Apakah Anda memiliki pemahaman yang cukup jelas tentang target pelanggan Anda?
Apakah Anda tahu apa yang mereka inginkan dan cara mereka memandang merek dan gaya pemasaran tertentu? Apakah Anda mematikannya atau menekan nada yang tepat?
Sampai Anda dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dengan pasti, akan sulit untuk mencapai kesuksesan. Kabar baiknya adalah Anda bisa mendapatkan pemahaman mendalam tentang pelanggan Anda dengan murah dan efektif.

Bagaimana kamu melakukannya?.
Dengan mengirimkan kuesioner kepada pelanggan sebelumnya atau orang-orang yang mengunjungi toko dan situs web Anda. Ini bukan survei kepuasan pelanggan. Sebaliknya, Anda mencoba memahami apa yang ingin mereka capai dengan jenis produk dan layanan yang Anda jual.
Misalnya, jika Anda menjual produk perawatan jenggot, Anda pasti ingin tahu mengapa pelanggan membeli. Apakah itu untuk meningkatkan kepercayaan diri mereka, menjalani kehidupan yang lebih baik, mendapatkan kencan romantis, dll? Jawabannya menginformasikan apa yang Anda tawarkan dan bagaimana Anda memposisikan produk tersebut.
Berikut adalah beberapa pertanyaan yang dapat Anda ajukan untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang pelanggan Anda:
• Apa yang membawamu ke sini hari ini?
• Masalah apa yang Anda pecahkan dengan produk X?
• Apa tantangan terbesar Anda terkait dengan X (dengan x menjadi masalah yang Anda atasi).

2. Penuhi Kebutuhan Mereka dengan Produk & Layanan yang Tepat.
Mengetahui apa yang diinginkan orang-orang Anda dan mengapa mereka menginginkannya adalah satu hal penting. Hal lain yang tidak kalh penting adalah memberikannya kepada mereka dengan produk dan layanan yang tepat.
Sebagai contoh, katakanlah pelanggan perusahaan fiktif Acme Inc. menginginkan janggut yang lebih kuat, lebih lembut, dan lebih berkilau dan berharap untuk mencapainya dengan menggunakan produk organik alami. Produk dengan banyak pengawet dan bahan kimia akan bertentangan dengan itu. Bahkan jika itu membantu mereka mencapai tujuan utama mereka, itu tidak akan menarik bagi mereka.
Bagian dari pekerjaan awal untuk kampanye ritel melibatkan memastikan Anda memiliki produk yang tepat untuk audiens yang Anda targetkan.
Jika tidak, Anda dapat melakukan salah satu dari dua hal berikut:
• Ubah produk
• Ubah audiens
Tidak ada opsi yang ideal setelah Anda meluncurkannya, jadi fokuslah untuk membangun fondasi yang kokoh.

3. Lokasi, Aksesibilitas, dan Kenyamanan.
Bagian terakhir dari teka-teki pemasaran ritel adalah di mana pelanggan Anda dapat dengan mudah menemukan dan mengakses produk Anda. Jika Anda membuka toko fisik baru, apakah Anda akan masuk jauh ke dalam hutan dan meletakkannya di tempat yang hanya bisa diakses setelah 2 jam mendaki?
Tentu saja tidak.
Itu akan menjadi liburan yang menyenangkan tetapi lokasi toko yang mengerikan. Hal yang sama dapat terjadi secara online. Tata letak yang membingungkan, penemuan produk yang sulit, dan kurangnya dukungan akan merugikan upaya pemasaran Anda.
Dalam kedua skenario, akan sulit untuk melakukan bisnis dengan Anda.
Intinya adalah memastikan orang dapat mengakses produk dan layanan Anda dengan mudah dan nyaman, sebelum Anda meluncurkan kampanye apa pun.

Baca juga artikel terkait: STRATEGI PEMASARAN PRODUK USAHA KERAJINAN DARI BAHAN LIMBAH

Kesimpulan
Pemasaran ritel terus berkembang dan penting bagi Anda untuk berkembang bersamanya. Jika tidak, maka mustahil untuk menonjol dari keramaian persaingan.
Teknik khusus dapat berubah dari tahun ke tahun tetapi strategi yang mendasarinya tetap sama. Sangat penting untuk memahami apa yang diinginkan dan dibutuhkan pelanggan Anda dari Anda kemudian menyampaikannya dengan cara yang nyaman bagi mereka.

Semoga bermanfaat. Dan jika Anda membutuhkan informasi perihal manajemen ritel, atau tengah membutuhkan konsultan profesional untuk menemani proses pembangun toko modern milik Anda, kami siap membantu. Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail, atau bisa juga langsung menghubungi kami melalui WA 0812-5298-2900.



Tinggalkan Balasan

Selamat datang di Groedu klinik konsultasi
Send via WhatsApp