5 KEBIASAAN PERITEL SUKSES

Ada pepatah di retail bahwa “pelanggan selalu benar”. Meskipun semboyan ini sering relevan untuk retailer dan pemilik bisnis lainnya. Membiarkan pelanggan memanggil dengan teriakan tidak akan membuat retailer sukses dan sementara setiap pedagang berbeda dan setiap toko mempunyai tuntutan dan tujuan sendiri, kebiasaan berikut berulang kali diamati diantaranya dari banyak retailer yang sukses.
1. Kebiasaan pertama : prioritas adalah kunci
Retailer adalah orang orang yang sibuk, dengan mereka yang tidak berada di industri tersebut sering salah menilai tentang berapa banyak hal yang harus mereka lakukan. Mulai dari memesan inventaris, meneliti tren pasar hingga menampilkan barang dagangan kepada staf pelatihan, merencanakan dan mengagendakan acara di toko untuk pemasaran dan banyak lagi. Menjalankan bisnis retail berarti selalu ada sesuatu yang harus dilakukan. Dengan pemikiran peritel yang sukses mengenali nilai dalam penjadwalan, apa yang perlu dilakukan dan menghilangkan apa yang tidak. semua tanggung jawab harus diprioritaskan secara efektif untuk menjalankan bisnis ritel yang sukses. Menjadwalkan batas waktu dan tenggat waktu bahkan sebagai bos, Anda sendiri dapat membantu membuat retailer tetap fokus dan sesuai jadwal, menghilangkan waktu ekstra yang dihabiskan di tempat yang tidak seharusnya.
2. Kebiasaan kedua : melepaskan adalah suatu keharusan
Dengan banyaknya daftar hal hal yang harus dilakukan oleh retailer, siapa yang punya waktu untuk memikirkan masa lalu ? tentu saja mudah dengan kebiasaan ini ketika kesalahan yang telah dibuat dan membuat kehilangan kesempatan. Retailer kawatir untuk membuat investasi persediaan yang buruk atau memiliki bulan yang lambat namun retailer yang sukses menganalisis situasi ini sebagai peluang untuk belajar dari lawan dan mengalahkan diri mereka sendiri. Salah satu cara terbaik untuk melakukan ini adalah mengandalkan data, yang diterapkan retailer sukses ke dalam operasi toko mereka melalui berbagai cara. Ini sering termasuk memasukkan sistem point of sale (POS), menggunakan perangkat lunak pemantauan media sosial dan melacak loyalitas pelanggan. Semakin banyak pengecer yang tahu melalui data, semakin baik mereka dalam mendukung kebutuhan pelanggan mereka.
3. Kebiasaan ketiga : pelatihan staff sangatlah penting
Toko menghabiskan banyak uang dari untuk membuka pintu mereka dan membuat mereka tetap terbuka untuk pelanggan, itulah sebabnya mengapa selalu hal yang mengejutkan ketika rekan bisnis tidak tahu bagaimana mendukung kebutuhan pelanggan di toko mereka. Orang-orang dari bisnis apa pun adalah wajah merek itu, apakah mereka mau menerima peran itu atau tidak. Sebagai pemilik usaha, itu adalah kunci untuk memahami kenyataan ini dan melatih karyawan untuk mewakili toko mereka dengan sebaik-baiknya. Retailer yang berhasil menjalankan bisnis mereka mengakui nilai dalam rekan mereka dan tidak hanya melatih mereka, tetapi akan terus menerus melatih mereka. Pelatihan karyawan baru sangat penting, tetapi jangan berhenti di situ. Peluang untuk melatih staf sangatlah beragam mulai dari prosedur operasional toko hingga pembaruan layanan pelanggan hingga pelatihan produk hingga rapat staf musiman dan banyak lagi. Kuncinya adalah menginvestasikan waktu dan uang ke karyawan Anda untuk memetik hasil dari rekan yang kuat dan sebagai hasilnya, penjualan yang kuat.
4. Kebiasaan keempat : mengetahui kompetitor adalah yang utama
Baik itu pesaing besarmu atau toko toko kecil disekitarmu, pebisnis yang sukses tau siapa kompetitornya. Meskipun mudah untuk membaca tentang pesaing mereka, retailer yang cerdas meluangkan waktu untuk benar-benar mengunjungi toko yang bersaing dengan bisnis mereka. Menganalisis berbagai macam produk, pengalaman layanan pelanggan, display di toko, peluang belanja online, acara khusus, kode pakaian, kemasan toko, tampilan visual, dan tayangan konsumen secara keseluruhan hanyalah beberapa hal yang dicari retailer cerdas ketika datang untuk memeriksa persaingan mereka. Seringkali, jenis analisis rutin ini memungkinkan retailer untuk mengenali tren industri baru, peluang yang terlewat, strategi baru untuk bersaing dengan penjualan cara lain untuk tetap bertahan di pasar ritel yang kompetitif. Retailer yang sukses tidak akan mengabaikan kompetitor mereka. Secara konsisten menganalisis lingkungan ritel yang selalu berubah adalah kunci.
5. Kebiasaan kelima : perubahan barang di toko adalah hal yang biasa
Seringkali, retailer membuka toko karena mereka menyukai kategori produk tertentu dan sebagai akibatnya, mereka senang membeli inventaris untuk dijual di toko mereka. Sayangnya, ini tidak selalu menjadi resep untuk kesuksesan ritel. Pengusaha yang telah menjadi sukses dan yang lebih penting, tetap berhasil, bersedia mengalihkan rencana inventaris mereka untuk mengakomodasi pelanggan mereka dan itu melawan diri mereka sendiri. Ini dapat berarti menghilangkan lini produk atau seluruh kategori inventaris, serta memperkenalkan kategori produk baru yang bahkan membuat retailer terkejut. Ketika retailer mendengarkan pelanggan mereka, bereaksi terhadap tren konsumen, bekerja dengan vendor mereka dan menanggapi apa yang diinginkan pelanggan mereka, mereka dapat membeli persediaan untuk toko mereka secara lebih efektif. Menggunakan data akan sangat membantu memantau persoalan ini. Dan sebagai hasilnya, pengecer dapat menjual lebih banyak.
Akhirnya, retailer yang sukses biasanya memiliki satu kesamaan lagi dan itu adalah penerimaan bahwa mereka tidak dapat menjalankan toko mereka sendiri. Bagi beberapa orang, ini berarti mempekerjakan orang-orang hebat untuk secara efektif mengelola semua operasi yang diperlukan dari toko mereka. Bagi yang lain, ini berarti berinvestasi ke pihak konsultan, penyedia layanan atau perusahaan yang dapat membantu toko ritel mereka dalam berbagai cara yang pemilik toko sendiri tidak bisa. Untuk semua, bagaimanapun, itu berarti bersedia berinvestasi pada orang dan perusahaan untuk membantu toko mereka mencapai kesuksesan. Dan pada catatan terakhir, masing-masing kebiasaan ini tidak akan ada tanpa kesediaan untuk menerima perubahan. Mengakui bahwa ritel selalu berkembang dan bahwa konsumen, juga, dapat membantu retailer tetap kompetitif dan relevan di pasar modern saat ini.
Apabila bapak ibu membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai hal tersebut diatas, atau merapikan manajemen operasional Ritel dengan kelengkapan SOP, sistem informasi manajemen, pembentukan Tim pemasaran termasuk Digital marketing dengan konsep Omni Channel, dan penggunaan software accounting dan operasional tools lainnya, silahkan hubungi kami di groedu@gmail.com atau wa 081-252-982900. Kami siap membantu anda.

#Konsultan manajemen Autopilot
#Konsultan manajemen Bisnis
#Konsultan marketing “Omni Channel”
#Konsultan manajemen Ritel



Tinggalkan Balasan

Selamat datang di Groedu klinik konsultasi
Send via WhatsApp